Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und VIP Wagen Transfer, im Folgenden "Anbieter" genannt, abgeschlossen werden. Die AGB regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden für die angebotenen Transferdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt durch die Buchung des Kunden und die Bestätigung des Anbieters zustande. Die Buchung kann über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp erfolgen.
Nach Eingang der Buchung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege. Diese beinhaltet alle relevanten Details wie Datum, Uhrzeit, Abholort und Zielort.
3. Leistungsbeschreibung
Die Beförderungsleistung umfasst:
- Die Beförderung der Personen und ihres Gepäcks
- Überwachung der Flüge und Warten bei Verspätungen
- Bei Ankunft: Abholung am Flughafen mit Namensschild
- Unterstützung mit dem Gepäck
Die maximale Kapazität der Fahrzeuge variiert je nach Fahrzeugtyp und ist bei der Buchung angegeben. Die Gepäckmenge ist auf angemessene Mengen beschränkt und abhängig vom gebuchten Fahrzeugtyp.
4. Preise und Zahlung
Die Preise für die Transferleistungen sind auf der Website des Anbieters einsehbar und verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern und Abgaben.
Der Gesamtpreis wird bei der Buchung angezeigt und durch die Buchungsbestätigung bestätigt. Änderungen der Preise nach der Buchungsbestätigung erfolgen nicht.
Die Zahlung erfolgt in bar direkt an den Fahrer, entweder in Euro oder Türkischer Lira.
Bei Bezahlung in Türkischer Lira gilt der aktuelle Tageskurs.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
- Genaue und vollständige Informationen bei der Buchung anzugeben (Name, Kontaktdaten, Fluginformationen, etc.)
- Sich pünktlich am vereinbarten Treffpunkt einzufinden
- Den Anbieter über Änderungen der Flugdaten oder andere relevante Änderungen umgehend zu informieren
- Sich im Fahrzeug an die Sicherheitsvorschriften zu halten (Anschnallpflicht, etc.)
- Das Fahrzeug mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln
6. Stornierung und Änderungen
Stornierungen und Änderungen müssen so früh wie möglich mitgeteilt werden und bedürfen der Schriftform (E-Mail, WhatsApp).
Stornierungsbedingungen:
- Stornierungen bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit sind kostenlos
- Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kann eine Gebühr erhoben werden
- Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung ("No-Show") kann der volle Fahrpreis in Rechnung gestellt werden
Änderungen des Abhol- oder Zielortes, des Datums oder der Uhrzeit sind, sofern kapazitätsmäßig möglich, gebührenfrei. Bei kurzfristigen Änderungen (weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit) kann eine Bearbeitungsgebühr anfallen.
7. Verspätungen und Wartezeiten
Bei Abholung vom Flughafen:
- Der Anbieter überwacht den Flugstatus und passt die Abholzeit bei Verspätungen entsprechend an
- Eine Wartezeit von bis zu 60 Minuten nach tatsächlicher Landung ist im Preis inbegriffen
Bei Abholung vom Hotel/Ferienort:
- Eine Wartezeit von bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit ist im Preis inbegriffen
- Bei längeren Wartezeiten kann eine zusätzliche Gebühr erhoben werden
Sollte der Kunde nach angemessener Wartezeit und Versuch der Kontaktaufnahme nicht erscheinen, ist der Anbieter berechtigt, die Fahrt als "No-Show" zu behandeln.
8. Haftung
Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der vertraglich vereinbarten Transferleistung.
Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, es sei denn, es handelt sich um Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Für Gepäckverlust oder -beschädigung haftet der Anbieter nur, wenn dies durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Fahrers verursacht wurde.
Höhere Gewalt: Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen vermittelt werden oder für Umstände, die durch höhere Gewalt (Unwetter, Streiks, behördliche Anordnungen, etc.) verursacht werden.
9. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Anbieter gilt das Recht der Republik Türkei.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Antalya, Türkei.
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